Заявка
Имя
Электронная почта
Настоящий документ (далее – Оферта) определяет условия предоставления лицензии, а также взаимные права, обязанности, порядок взаимоотношений между владельцем программного обеспечения «EFOX» (далее – Платформа) – ООО «Е-КОМ ТЕХНОЛОДЖИ» (ОГРН 1157746600550, ИНН7722481232, далее – Правообладатель) и зарегистрированным пользователем Платформы (далее – Пользователь).
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Платформа – программно-аппаратный комплекс, представляющий собой сложный объект интеллектуальной собственности, включающий программы для ЭВМ, базы данных, функционирующий в сети Интернет в качестве уникальной сквозной системы аналитики, позволяющей автоматизировать ключевые бизнес-процессы веб-ресурса Пользователя.
1.2. Доступ к Платформе осуществляется через веб-интерфейс, доступный по адресу: https://efox.pro (далее – Сайт), а для корректной работы Платформы требуется установка Java скрипта на все страницы веб-ресурса Пользователя в блок <head></head>.
1.3. Оферта является документом в понимании статьи 437 Гражданского кодекса РФ и направляется Пользователю в соответствии с его конклюдентными действиями на Платформе с целью приобретения лицензии в рамках Оферты.
1.4. Акцептом Оферты, то есть полным и безоговорочным согласием Пользователя с положениями Оферты является оплата лицензии на использование Платформы.
1.5. С момента акцепта Оферты под Пользователем понимается юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оплатившее лицензию на использование Платформы.
1.6. Правообладатель вправе в одностороннем порядке менять состав стоимость лицензии на использование Платформы. Пользователь обязуется самостоятельно знакомиться с действующими лицензиями.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Правообладатель обязуется предоставить Пользователю простую неисключительную лицензию на использование Платформы в соответствии с условиями, указанными на разделе «Тарифы» на Платформе (далее – Лицензия), а Пользователь обязуется принять и оплатить Лицензию.
2.2. Платформа создана для автоматизации маркетинговых коммуникаций на веб-ресурсе Пользователя, в частности коммуникаций с посетителем на каждой странице, объединения данных офлайн / онлайн, предоставление отчетов о коммуникациях.
2.3. Платформа позволяет осуществлять сбор аналитических данных с веб-ресурса Пользователя, и показывать виджеты на основе аналитики в соответствии с выбранной Лицензией.
2.4. Все существенные условия Лицензии, включая состав, срок действия, стоимость и прочая информация о Лицензии публикуется в разделе «Тарифы», которая опубликована в п.9, данной оферты
2.5. Правообладатель имеет право в одностороннем порядке изменять условия Лицензии без какого-либо уведомления Пользователя. Новые условия Лицензии вступают в силу с момента их опубликования в разделе «Тарифы» на Платформе, при этом условия уже оплаченных Пользователем Лицензий сохраняют силу до завершения их оказания.
2.6. Условия акций и скидок на приобретение Лицензии могут быть опубликованы Правообладателем на любой странице Платформы, при этом в счете на оплате Лицензии учитывается размер скидки.
2.7. В связи с тем, что Платформа является сложным объектом интеллектуальной собственности, включающим в себя программы для ЭВМ, базы данных, Лицензия по Оферте является передачей Пользователю прав на использование объекта интеллектуальной деятельности на основе простой неисключительной лицензии. Срок лицензии равен сроку действия выбранного тарифа, а территория действия Лицензии – все страны Мира. Перечень передаваемых прав на использование объектов интеллектуальной собственности в составе Платформы ограничивается функциональными особенностями, перечисленными в описании Лицензии и выбранным тарифом.
2.8. Правообладатель гарантирует, что:
2.9. Для корректной работы Платформы Пользователю необходимо установить на свой веб-ресурс Java скрипт (программный код), доступный в личном кабинете по ссылке: https://organization.efox.pro/client/counter-code . Пользователь обязуется самостоятельно установить скрипт на свой веб-ресурс.
2.10. Правообладатель имеет право без согласования с Пользователем привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по Оферте, оставаясь ответственным за их действия перед Пользователем.
3. ОПЛАТА ТАРИФА
3.1. Пользователь самостоятельно выбирает подходящий ему тариф пункт 9 договора-оферты на Сайте, после чего по адресу электронной почты, указанной Пользователем направляется счет на оплату.
3.2. Пользователь оплачивает Лицензии в российских рублях путем перечисления денежных средств на расчетный счет Правообладателя.
3.3. Обязательства по оплате Лицензии считаются исполненными Пользователем с момента зачисления всей суммы, указанной в счете на оплату на расчетный счет Правообладателя.
3.4. Сумма, уплаченная за подключение к Платформе, не подлежит возврату, поскольку является самостоятельной и возмездной услугой. Ни при каких условиях (как при досрочном расторжении Оферты Пользователем, так и при истечении срока действия Лицензии договора лицензионное вознаграждение не подлежит возврату, независимо от того, использовал ли Платформу Пользователь фактически.
3.5. Услуга по предоставлению прав использования Платформы будет считаться оказанной на момент передачи Пользователю персонифицированного доступа к Платформе.
3.6. Правообладатель направляет Пользователю подписанный Правообладателем акт о передаче Лицензии в электронном виде либо по электронной почте, либо (при наличии у Пользователя электронного документооборота) в системе ЭДО. Акт о передаче прав использования подписывается в подтверждение факта активации Лицензии и факта передачи Пользователю Лицензии надлежащим образом в дату направления Правообладателем Пользователю персонифицированного доступа.
3.7. Пользователь обязуется подписать акт о передаче прав использования Платформы в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения акта и направить подписанную со стороны Правообладателя копию Пользователю. В случае если пользователь уклоняется от подписания акта о передаче прав использования Программы, Правообладатель вправе подписать акт о передаче прав использования Программы в одностороннем порядке, о чем делается соответствующая отметка в акте. Пользователь признается уклоняющимся от подписания акта о передаче прав использования Программы, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения акта от Правообладателя он не направил ему подписанный со стороны Пользователя экземпляр акта о передаче прав использования Платформы или мотивированный отказ от подписания указанного акта
4. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
4.1. Все объекты на Сайте и Платформе, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных и другие объекты являются объектами исключительных прав, принадлежащих Правообладателю, либо используемых им на законных основаниях.
4.2. Никакие объекты интеллектуальной собственности, а также любые материалы, представленные на Сайте и/или в Платформе, не могут быть использованы без предварительного письменного разрешения Правообладателя. Под использованием подразумеваются все действия Пользователя, перечисленные в части 2 статьи 1270 ГК РФ, независимо от того, совершаются ли соответствующие действия в целях извлечения прибыли или без такой цели.
4.3. Любые материалы Пользователя (включая, но не ограничиваясь фото, видео, тексты), которые Пользователь загружает и использует на Платформе для построения своих маркетинговых систем, могут быть использованы Правообладателем для аналитики и выдачи рекомендаций. Пользователь предоставляет Правообладателю простую неисключительную лицензию с целью сбора аналитики и рекомендаций на использование всех материалов, загруженных Пользователем на весь срок действия исключительного права на такие материалы и на территорию всех стран Мира.
4.4. Пользователю предоставляется неисключительное и непередаваемое право использовать программное обеспечение Платформы, при условии, что ни сам Пользователь, ни любые иные лица при содействии с его стороны не будут копировать или изменять программное обеспечение; создавать программы, производные от программного обеспечения; проникать в программное обеспечение с целью получения кодов программ; осуществлять продажу, уступку, сдачу в аренду, передачу третьим лицам в любой иной форме прав в отношении программного обеспечения, предоставленных Пользователю по Оферте, а также модифицировать службы, в том числе с целью получения несанкционированного доступа к ним.
4.5. В случае обнаружения на Платформе нарушения прав на объекты интеллектуальной собственности, соответствующий правообладатель в досудебном порядке обязуется направить Правообладателю по электронной почте соответствующее заявление. В случае если заявление подается уполномоченным лицом, к заявлению прикладывается копия документа (в письменной или электронной форме), подтверждающего его полномочия.
4.6. При наличии у Правообладателя доказательств, подтверждающих правомерность размещения на Сайте и/или Платформе информации, содержащей объект авторских и (или) смежных прав, Правообладатель вправе не принимать меры по удалению такой информации по заявлению и направляет заявителю соответствующее уведомление с приложением указанных доказательств
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Принимая положения Оферты, Пользователь осознает и безоговорочно соглашается с тем, что Правообладатель не несет ответственности перед Пользователем за:
5.2. Ограничение ответственности Правообладателя действует вне зависимости от того, было ли Правообладателю известно о возможном ущербе Пользователю. В любом случае ответственность Правообладателя в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации ограничена 10 000 (Десятью тысячами) рублей РФ и возлагается на него при наличии в его действиях вины.
5.3. Стороны освобождаются от обязанности исполнения обязательств по Оферте, если такому исполнению препятствуют обстоятельства непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, пожары и т.п.), вооруженные конфликты, введение военного или чрезвычайного положения, противоправные действия третьих лиц, акты органов государственной власти и местного самоуправления, массовые беспорядки и гражданские войны и беспорядки, забастовки персонала Правообладателя и т.п.
5.4. Обстоятельства непреодолимой силы, освобождающие стороны от обязанности исполнения обязательств по Оферте, должны отвечать условиям непредвиденности, случайности, непредотвратимости, прямого действия на возможность сторон исполнять обязательства, независимости от воли сторон.
5.5. Сторона, для которой исполнение обязательств по Оферте стало невозможным вследствие воздействия обстоятельств непреодолимой силы, обязуется известить об этом другую сторону в течение 30 (Тридцати) дней с момента наступления указанных обстоятельств, сообщив при этом, стали ли обязательства невозможными для исполнения временно или окончательно. В последнем случае Оферта прекращает свое действие с момента получения извещения от стороны, подвергшейся действию обстоятельств непреодолимой силы, другой стороной.
5.6. Если обязательства стали временно невозможными для исполнения одной из сторон, стороны фиксируют новый срок исполнения таких обязательств или договариваются о прекращении Оферты. Если в согласованный новый срок исполнение обязательств остается невозможным, стороны вправе прекратить свои обязательства по Оферте.
6. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ
6.1. В силу части 2 статьи 5 «Закона об электронной подписи» простой электронной подписью является электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом. Таким образом, любые действия Пользователя с использованием логина и пароля к Платформе или к указанному на Сайте адресу электронной почты Пользователя (ключи электронной подписи) подтверждает факт формирования простой электронной подписи непосредственно Пользователем.
6.2. Электронные документы и сведения, подписанные простой электронной подписью, признаются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Подписанием документа простой электронной подписью является отправка Пользователем такого документа со своего ящика электронной почты или под своим доступом на Платформе.
6.3. Пользователь обязуется соблюдать конфиденциальность своей электронной подписи (не передавать свои логин и пароль или предоставлять доступ к своей электронной почте третьим лицам), и несет полную ответственность за ее сохранность и индивидуальное использование, самостоятельно выбирая способ их хранения и ограничения доступа к ней.
6.4. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю доступа к Платформе и/или своей электронной почты, их утраты или раскрытия третьим лицам Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Правообладателю.
7. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ
7.1. Все разногласия или споры, которые могут возникнуть между сторонами Оферты должны разрешаться в досудебном порядке путем переговоров, направления претензионных писем. Срок ответа на претензию – 30 (Тридцать) рабочих дней. Претензии Пользователя по Оферте принимаются и рассматриваются Правообладателем только в письменном виде.
7.2. Все положения Оферты регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Офертой, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.3. Правообладатель имеет право по своему усмотрению и без объяснения причин приостановить действие Лицензии, заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя, как следствие, расторгнуть Оферту в одностороннем внесудебном порядке, в следующих случаях:
7.4. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Оферты Пользователь и Правообладатель приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров, обмена электронными рекламациями между ними.
7.5. Если согласие по каким-либо причинам не будет достигнуто в ходе досудебного урегулирования, спор, вытекающий из Оферты, подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Правообладателя
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Текст Оферты составлен на русском языке, в случае если Пользователь не владеет русским языком, он обязуется перевести текст Оферты на другой язык за свой счет. В случае расхождения русскоязычной версии Оферты и версии Оферты на ином языке, применяются положения русскоязычной версии Оферты.
8.2. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Оферты будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений.
9. ЦЕНЫ
Оплата за отправления
Подписка
Геймификация
Виджеты
ТАРИФ
Email_free
Email_Start
Email_Lite
Email_Box
Email PB
Подключение модуля email-рассылок
GetResponse
0р
5 000 р.
20 000 р.
10 000 р.
20 000 р.
10 000 р.
входит в тариф
входит в тариф
входит в тариф
входит в тариф
SendPulse
GetResponse
-
-
0.57 р.
0.40 р.
0.25 р.
0.35 р.
0.35 р.
0.16 р.
0.16 р.
0.35 р.
1 р.
24 000 р.
43 500 р.
115 000 р.
190 000 р.
1 email при превышение тарифа
Рекомендовано для базы
Количество писем в пакете
шаблон для верстки писем
виджет для сбора Email
Мультибрендовость в письмах
0.60 р.
от 5 000
10 000
1
1
-
0.48 р.
от 15 000
50 000
1
1
-
0.29 р.
от 40 000
150 000
2
3
-
0.23 р.
от 120 000
500 000
5
3 бренда
7
0.19 р.
от 250 000
1 000 000
20
без ограничений
без ограничений
1
1
5
14
35
Подтверждение Email
Welcome письмо при регистрации
Welcome 2 - установка карты Wallet или МП
Переход по статусам
Поздравление до Дня рождения
Поздравление в День рождения
Сообщение после покупки
Брошенная корзина
Уход с сайта
Первая покупка
Реанимация
Сгорание бонусов 100%
Сгорание бонусов 50%
Повторный заказ
Новый посетитель на сайте
Переход клиента из оффлайн в онлайн
Переход клиента из онлайн в оффлайн
Антифрод
Рейтинг NPS
Сумма покупок от X
Количество покупок от X
Бонусный баланс
Заполнение анкетных данных
Геймификация
1
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
1
-
-
1
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
1
-
-
1
1
1
1
1
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
1
-
-
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
3
1
-
-
-
-
-
-
-
-
-
1
-
-
1
1
1
3
1
1
1
1
1
1
7
1
1
1
1
1
1
2
3
1
1
1
1
1
Верстка писем для триггерной механики
единая CRM с лояльностью
CDP платформа
Верстка письма для рассылки
Рассылка ручная
Отчеты по рассылкам
Эффективность рассылки
Click Rate и Open Rate
Брошенная корзина
NPS опрос
Коммуникации на сайте
-
1
-
-
1
1
1
1
-
-
-
1
1
-
1
1
1
1
1
-
-
-
5
1
-
3
3
1
1
1
-
-
-
12
1
1
7
7
1
1
1
1
-
-
35
1
1
10
1
1
1
1
1
1
1
Самостоятельная разработка дизайна, копирайта. Настройка e-mail шаблонов в статистике.
Бесплатно
Самостоятельная настройка информационной рассылки
Бесплатно
Верстка email-письма сверх тарифа, за 1 шт
Настройка дополнительной триггерной акции, за 1 акцию
10 000 р.
5 000 р.
Настройка дополнительной триггерной рассылки по авто-программе (1шт)
5 000 р.
Разработка стратегии и программы для E-mail рассылок на 1 год, разовый платеж
Менеджмент проекта, в месяц
Сопровождение 1 рекламной кампании в месяц
-
-
-
-
-
-
100 000 р.
75 000 р.
-
50 000 р.
45 000 р.
15 000 р.
50 000 р.
входит в тариф
входит в тариф
ТАРИФ
Email_Lite
Email_Box
Email PB
Подключение модуля email-рассылок РВ
Подключение Efox для сбора Email
20 000 р.
10 000 р.
входит в тариф
входит в тариф
SendPulse
12 464 р.
17 384 р.
Mindbox
32 710 р.
SendPulse
31 734 р.
44 362 р.
Mindbox
73 100 р.
SendPulse
56 088 р.
78 556 р.
Mindbox
120 400 р.
SendPulse
82 656 р.
115 784 р.
Mindbox
182 700 р.
SendPulse
160 392 р.
224 598 р.
Mindbox
245 600 р.
SendPulse
-
-
-
Mindbox
-
Тариф
11 000 р.
16 000 р.
21 000 р.
Тариф
27 000 р.
39 000 р.
44 000 р.
Тариф
52 000 р.
69 000 р.
72 000 р.
Тариф
78 000 р.
110 000 р.
124 000 р.
Тариф
145 000 р.
199 000 р.
210 000 р.
Тариф
399 000 р.
580 000 р.
630 000 р.
Количество писем в пакете
шаблон для верстки писем
виджет для сбора Email
Мультибрендовость в письмах
безлимит
2
3
-
безлимит
5
7
3 бренда
безлимит
20
без ограничений
без ограничений
5
14
35
Подтверждение Email
Welcome письмо при регистрации
Welcome 2 - установка карты Wallet или МП
Переход по статусам
Поздравление до Дня рождения
Поздравление в День рождения
Сообщение после покупки
Брошенная корзина
Уход с сайта
Первая покупка
Реанимация
Сгорание бонусов 100%
Сгорание бонусов 50%
Повторный заказ
Новый посетитель на сайте
Переход клиента из оффлайн в онлайн
Переход клиента из онлайн в оффлайн
Антифрод
Рейтинг NPS
Сумма покупок от X
Количество покупок от X
Бонусный баланс
Заполнение анкетных данных
Геймификация
1
1
1
1
1
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
3
1
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
1
1
1
3
1
1
1
1
1
1
7
1
1
1
1
1
1
2
3
1
1
1
1
1
Верстка писем для триггерной механики
единая CRM с лояльностью
CDP платформа
Верстка письма для рассылки
Рассылка ручная
Отчеты по рассылкам
Эффективность рассылки
Click Rate и Open Rate
Брошенная корзина
NPS опрос
Коммуникации на сайте
5
1
-
3
3
1
1
1
-
-
-
12
1
1
7
7
1
1
1
1
-
-
35
1
1
10
1
1
1
1
1
1
1
Самостоятельная разработка дизайна, копирайта. Настройка e-mail шаблонов в статистике.
Бесплатно
Самостоятельная настройка информационной рассылки
Бесплатно
Верстка email-письма сверх тарифа, за 1 шт
Настройка дополнительной триггерной акции, за 1 акцию
10 000 р.
5 000 р.
Настройка дополнительной триггерной рассылки по авто-программе (1шт)
5 000 р.
ТАРИФ
Base
Premium
Enterprise
Маркетинговая механика геймификации
Подключение и настройка геймификации
Дизайн виджета геймификации
Настройка уведомлений PUSH
20 000 р.
20 000 р.
-
10 000 р.
40 000 р.
40 000 р.
30 000 р.
15 000 р.
100 000 р.
100 000 р.
60 000 р.
30 000 р.
ИТОГО:
50 000 р.
125 000 р.
290 000 р.
Количество сегментов
Количество подарков
Тип призов
Бонусы
Кэшбек
Подарки
Промокоды
Комбинация типов призов в одной игре
Дизайн игрового виджета
Аналитика
Размещение на сайте
Размещение в Мобильном приложении Премиум Бонус
Количество изменений подарков в месяц
1
до 6
да
да
да
да
20 000 р.
-
Базовая
да
да
3
до 3
до 8
да
да
да
да
да
2
Расширенная
да
да
5
до 5
до 12
да
да
да
да
да
5
Полная
да
да
10
Абонентская плата, в месяц:
20 000 р.
50 000 р.
99 000 р.
Виджет
Цена в месяц
Виджет "Регистрация"
9 000 р.
Виджет "Информационный"
9 000 р.
Виджет "Клиентский опыт"
9 000 р.
Виджет "Увеличение среднего чека"
9 000 р.
Виджет "Уход с сайта"
9 000 р.
Виджет "Обновление персональных данных"
9 000 р.
10. РЕКВИЗИТЫ ПРАВООБЛАДАТЕЛЯ
"Е-КОМ ТЕХНОЛОДЖИ"
ИНН 7722481232
КПП 772201001
ОГРН 1157746600550
ОКПО 46514738
р/с 40702810802560002961 в АО "АЛЬФА-БАНК" (г. Москва)
к/с 30101810200000000593 БИК 044525593
Юридический адрес:
111020, г. Москва, улица Синичкина 2-я, д. 9А, стр. 3
Генеральный директор ООО «Е-КОМ ТЕХНОЛОДЖИ»
Усов.И.В.